Маркетинговые исследования помогают выявить поведение, потребности и предпочтения потребителей, конкурентов и рынков. Без данных маркетинговых исследований предприятие движется без определенной цели, не имея объективной информации о своих клиентах и конкурентах.

На семинаре «Маркетинговое исследование своими силами» бизнес-тренер Татьяна Матюшина (г. Москва) рассказала о наиболее важных аспектах проведения исследования. Теоретические знания подкреплялись реальными примерами организации маркетинговых исследований в российских и иностранных компаниях, работающих на российском рынке.

Один из самых популярных видов маркетинговых исследований – «партизанский» (с минимальным бюджетом или без него):

1. Больше говорите с клиентом в неформальной обстановке (несколько неформальных бесед с потребителем за чашкой чая на выставке смогут заменить полноценное исследование потребителей).
2. Используйте инструменты опросов в соц.сетях.
3. «Тайные покупатели» (такой способ позволит узнать у настоящих потребителей неочевидную, но полезную информацию).
4. Проводите автоопросы (анкетирование при выдаче бонусной карты).
5. Фиксируйте данные входящих звонков (Кто? Из каких источников узнал о компании? Где взял номер телефона?).

Участники семинара смогли получить знания и практические навыки планирования, организации и проведения маркетинговых исследований; изучить современные методы онлайн-опросов; освоить алгоритм планирования выборки опросного исследования; познакомиться с особенностями сегментирования рынка; рассмотреть ключевые маркеры определения лояльности клиента; освоить инновационный метод построения бизнеса. Участники семинара получили эксклюзивный раздаточный материал с информацией о маркетинговых исследованиях.

Дмитрий, компания «Мастер комплектации»: «Работаю в сфере строительства, ремонта и отделочных работ, розничной продажи стройматериалов. Информацию о семинаре узнал через знакомых. Тема заинтересовала, решил принять участие в мероприятии. Появились новые мысли, как усовершенствовать то, что уже есть и сделать что-то для большего развития фирмы. На семинаре я получил полезную информацию, подкрепил уже существующие знания в сегментах В2В и В2С».

Ирина, менеджер «СтройБат»: «Нравится подача информации и то, что спикер приводит личные примеры. Порадовало наличие раздаточного материала. Тема семинара для меня актуальна, так как мы занимаемся продажей оборудования. Мы проводим маркетинговые исследования, анкетирование и сегментацию рынка. Возможно, какие-то ошибки можем не учесть. Подобные мероприятия полезны тем, кто только собирается открыть свое дело, ведь в любом случае будут проводиться исследования для определения ЦА. Благодаря маркетинговым исследованиям, можно оценить качество работ, ввести новый продукт и быть максимально эффективным».

Мероприятие прошло в рамках реализации госпрограммы «Развитие предпринимательства и внешних связей »при поддержке Правительства Кировской области совместно с Областным фондом поддержки предпринимательства за счет средств федерального и регионального бюджетов.