Информация для получателей финансовых услуг о требованиях и рекомендациях к содержанию обращений

Обращения получателей финансовых услуг (заявление (за исключением заявления о предоставлении займа) жалоба, просьба или предложение, связанное с осуществлением Кировским областным фондом поддержки малого и среднего предпринимательства (микрокредитная компания) деятельности, предусмотренной Федеральным законом от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»), направляются в КОФМСП МКК:

• посредством почтовой связи или нарочным на бумажном носителе по адресу: 610000, Кировская область, город Киров, Динамовский проезд, дом 4;
  

• в электронном виде на адрес электронной почты: credit@kfpp.ru

Обращение получателя финансовой услуги должно содержать:

- фамилию (наименование) заявителя;
- адрес (почтовый или электронный) для направления ответа на обращение.

Получателям финансовых услуг рекомендуется указывать в обращении следующую информацию и документы (при наличии):

- номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и КОФПМСП МКК; 
- изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 
- наименование органа, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника КОФПМСП МКК, действия (бездействие) которого обжалуются; 
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить; 
- копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов;
- документы, подтверждающие полномочия на осуществление действий от имени получателя финансовой услуги, в случае направления обращения представителем получателя финансовой услуги.

Форма обращения получателя финансовых услуг (рекомендуемая)